Uvođenje robota za čišćenje u firmu traje oko deset nedelja od prvog razgovora do stabilnog rada bez stalnog nadzora, kroz nekoliko jasno odvojenih faza.

Koliko vremena je potrebno za pripremu firme pre uvođenja robota za čišćenje?

Prema iskustvu iz prakse, ceo proces počinje oko deset nedelja pre nego što uređaj fizički stigne u objekat. Razgovora se sa regionalnim menadžmentom o obimu posla, budžetu i očekivanjima.

Ova faza služi da se usaglase osnovni parametri:

• koje zone ulaze u projekat
• kakav je raspored smena
• ko je odgovoran za svakodnevni kontakt sa dobavljačem

Firme koje preskoče ovaj korak i krenu direktno na poručivanje opreme, često kasnije improvizuju odluke koje su trebali da razjasne od početka.

Šta rade zonski menadžeri u fazi pripreme?

Zonski menadžeri identifikuju stvarne prepreke u prostoru poput:

• uskih prolaza
• promenljivog rasporeda robe
• zona sa čestim gužvama

Informacije koje viši menadžment retko ima na tom nivou detalja. Uključuju se u pripremu otprilike šest nedelja pre starta a njihov zadatak je i da unapred pripreme osoblje na licu mesta da promena dolazi, umesto da mašina jednog dana samo osvane u hodniku.

Kako izgleda obuka osoblja pred sam početak rada?

Tri nedelje pre puštanja u rad osoblje prolazi obuku kroz četiri modula isporučena preko internog sistema za učenje.

Prvi modul se bavi osnovama robotike i čestim zabludama koje zaposleni donose sa društvenih mreža.. kao što su pitanja da li je reč o humanoidnom robotu.

Sledeći moduli objašnjavaju kako se robot i operater međusobno oslanjaju jedno na drugo. Poslednji modul se fokusira na konkretnu mašinu s kojom će tim raditi, uključujući ekran, proceduru čišćenja i rutinu održavanja.

Tek posle završenog niza modula i sertifikacije na lice mesta dolazi osoba zadužena za uvođenje. Predaje se robot operateru uživo i obučava i terenskog menadžera jer on nastavlja da vodi program posle odlaska tima za uvođenje.

Šta se dešava prvog dana puštanja robota u rad?

Prvi dan retko izgleda kao potpuno autonoman rad bez nadzora. Čak i kod dobro pripremljenih projekata. Mapiranje se testira u stvarnom zauzetom prostoru, ne u praznoj sali kao na demonstraciji. Tek tada se vidi kako mašina reaguje na kolica, ljude i promenljive prepreke.

Realno očekivanje je da neko iz tima bude prisutan tokom prve rute spreman da interveniše. Ne zato što je oprema loša nego zato što svaki prostor ima svoje specifičnosti koje se ne vide unapred.

Koliko dugo traje period praćenja posle početka rada?

Nakon prvog puštanja u rad praksa pokazuje da je period od dvadeset jedan dan minimum za praćenje pre nego što se projekat proglasi stabilnim. Tokom tog vremena prate se propušteni delovi rute, stvarno trajanje ciklusa punjenja u odnosu na planirano i reakcije osoblja na nove obaveze. Tek posle ove tri nedelje ima smisla praviti finalne izveštaje o uštedi vremena ili planirati proširenje na dodatne zone.

Uvođenje robota za čišćenje u firmu – Koje greške najčešće prave firme?

Najčešća greška je pretpostavka da autonomno znači potpuno bez ljudske pažnje. Čak i uz stanicu za punjenje i vodu ostaju sitni periodični zadaci:

• dopunjavanja sredstva za pranje
• čišćenja senzora
• pražnjenja filtera

U proseku iznose petnaestak do dvadeset minuta pažnje po smeni. Ovaj obrazac potvrđuje i iskustvo KBS-a, velike kompanije za profesionalno održavanje objekata koja uvodi stotine robota godišnje: deo klijenata je pokušao samostalno da vodi flotu bez ozbiljne pripreme tima. Na kraju se vratio kompaniji sa zahtevom da ona preuzme upravljanje opremom, jer interni tim jednostavno nije uspevao da izdvoji vreme za redovno korišćenje i održavanje. Alat je dobar koliko dobro se održava. Isto važi za robota kao i za običan mop za pranje poda.

Kako izgleda uvođenje robota za čišćenje u firmu, kratak pregled

Ceo proces od prvog razgovora do stabilnog rada traje oko deset nedelja i prolazi kroz jasno odvojene faze pripreme, obuke, prvog puštanja u rad i praćenja. Kombinacija modela po zonama umesto jednog univerzalnog robota za ceo objekat u praksi daje bolje rezultate.

Invekta prati klijenta kroz ceo ovaj proces kao deo šire ponude robota za čišćenje poslovnih prostora, od prve procene do stabilnog rada bez nadzora.

Uvođenje robota za čišćenje u firmu – Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li je moguće uvesti robota brže od deset nedelja?

Tehnički da, pogotovo za manje objekte sa jednostavnim rasporedom. Ali skraćivanje faze pripreme obično znači da se odluke o zonama i rasporedu smena donose u hodu umesto unapred. To povećava rizik da prve nedelje rada budu haotičnije nego što bi morale biti čak i kad sama oprema stigne na vreme.

Da li je period praćenja od 21 dan uvek dovoljan?

Za manje i srednje objekte sa jednostavnom rutom obično jeste. Kod velikih ili slojevitih prostora sa više zona i različitim rasporedima smena praksa pokazuje da je korisno produžiti praćenje. Određeni problemi poput sezonskih promena ili gužve jednostavno se ne pojave u prve tri nedelje.

Šta ako osoblje pruža otpor uvođenju robota?

Otpor je češći kad zaposleni saznaju za promenu tek kad se robot pojavi umesto da su unapred uključeni kroz pripremu i obuku. Kad osoblje razume da se njihova uloga pomera ka nadzoru i detaljima koje mašina ne pokriva umesto da se strahuje od gubitka posla. U tom slučaju otpor obično opada tokom prvih nekoliko nedelja.

Da li je potrebno menjati raspored rada zaposlenih zbog robota?

Najčešće delimično jer se čišćenje otvorenih površina prebacuje na mašinu. Osoblje se preusmerava na toalete, detalje i zadatke koje robot ne pokriva. Firme koje unapred isplaniraju ovu preraspodelu tokom faze pripreme imaju mnogo manje trvenja nego one koje to rešavaju tek kad robot počne da radi.

Kontaktirajte Invektu da isplaniramo uvođenje robota prilagođeno vašem objektu i timu.

O autoru: Jasna Drenovac – Copywriter i SEO content strateg – Specijalista za kreiranje sadržaja. Sa fokusom na facility management i usluge odžavanja higijene, Jasna razvija blogove, hub tekstove i SEO. Njen rad zasnovan je na kombinaciji dugogodišnjeg iskustva u pisanju i uređivanju i savremenih SEO standarda.

Stručni tekstovi na ovom blogu rezultat su istraživanja, analitičke obrade i autorske redakcije.

linkedin.com/in/jasna-drenovac